Умови доставки

Ми робимо все можливе, аби ваше замовлення було доставлено максимально швидко й безпечно. Нижче описано ключові аспекти нашої логістики.

1. Територія доставки

Відправлення здійснюються на всій підконтрольній території України. Регіони, де логістичні оператори наразі не функціонують, тимчасово недоступні. Міжнародна доставка на цей момент не передбачена.

2. Варіанти доставки

• Нова Пошта (у відділення) — приблизний строк: від 1 до 3 робочих днів.
• Нова Пошта (адресна кур'єрська) — приблизний строк: від 1 до 3 робочих днів.
• Укрпошта — приблизний строк: від 3 до 7 робочих днів.

3. Тарифи на доставку

Вартість розраховується автоматично під час оформлення покупки та визначається обраним способом відправлення, вагою й розмірами посилки, а також пунктом призначення. За умови досягнення мінімального порогу замовлення може діяти безоплатна доставка — деталі вказано на сайті.

4. Формування замовлення

Комплектація замовлення займає від одного до двох робочих днів після надходження оплати. Заявки, подані у вихідні та святкові дні, опрацьовуються найближчого робочого дня.

5. Відстеження відправлення

Після передачі замовлення перевізнику вам надійде трекінг-номер (ТТН) у вигляді SMS-повідомлення. Використовуючи цей номер, ви зможете контролювати статус посилки на веб-ресурсі транспортної компанії.

6. Приймання відправлення

Під час отримання бажано перевірити стан пакування за присутності працівника служби доставки. Якщо виявлено зовнішні ушкодження, зафіксуйте це на фото або відео й зверніться до нашої підтримки.

7. Можливі затримки

Ми не можемо нести відповідальність за зволікання з боку транспортних компаній, несприятливі погодні умови або форс-мажорні ситуації. За значної затримки ми зробимо все можливе для з'ясування обставин і тримаємо вас в курсі.